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众安探路保险助力“双碳”新路径 保险+科技+服务立体推动低碳行动

发布时间:2021-12-20 16:03    浏览量:79     分享:

“力争2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和”目标,这是中国基于国内外环境提出的重大决策,掀起一场自上而下的绿色革命。各地、各行业积极推进“碳达峰碳中和”,据不完全统计,今年上半年已有31个省、直辖市、自治区发布落实“碳达峰、碳中和”的行动方案。“双碳”是一项系统工程,涉及方方面面。

作为与各行业有序发展息息相关的、也作为绿色金融的重要组成部分,保险行业在实现“双碳”目标过程中承担着重要角色,发挥着保险保障、服务实体经济等重要作用。

保险助力“双碳”大有可为

特别是今年以来,全球极端天气频发,威胁着民众的财产和生命安全,全球共同面临重大挑战。如何应对气候变暖的挑战,顺应绿色经济的发展方向,成为保险行业重大的课题之一。

众安保险副总经理王敏表示,保险一直以来承担着风险保障者、资金融通者和社会管理者等多重角色,保险公司应当在绿色发展趋势中,寻找和建立比较优势,从而保持长期可持续竞争力。

言胜于行,众安在探索保险助力“双碳”目标的实现中有哪些实践和案例?2020年,众安保单数达79亿单,其中电子保单覆盖率为99.8%,较上年节约用纸47吨,相当于少砍伐树木946棵,固碳量17.3吨。

此外,众安实现了承保自动化率99%,理赔线上化率94%。全流程无纸化操作,最快24小时内快速理赔。在线客服机器人问题解决率超过90%,智能IVR(交互式语音应答)意图识别准确率高达97%,释放人工话务量超90万通。研发平台集群资源使用率达到75%以上,当前已节省硬件资源成本2000万以上。

而此前,众安金融科技研究院发布报告《保险碳中和系列报告之一:低碳时代的保险行动路径》(以下简称“报告”)也为保险行业探路“双碳”提供了更多新思路。报告认为保险在实现碳中和目标中大有可为,通过保险产品和服务可以撬动更广泛的主体参与低碳行动,为全社会实现“双碳目标”贡献力量。

报告认为,对财险公司而言,需要重点关注沿海、河流地域降水激增和山洪暴发带来的资产损失。寿险公司需要重点关注温度上升引发的人口患病率及死亡率的变化。报告也提出,保险机构应先建立明确的治理结构,创建或分配专门角色持续跟踪气候风险评估、及时信息披露、及持续跟踪消费者行为洞察等,以评估气候相关风险的潜在影响。

全局出发 通过保险撬动更多资源加入低碳行动

机遇和挑战并存,碳中和也为保险业带来发展机遇。目前全球16家最大的保险公司与联合国环境规划署合作,创建了一系列新的风险开发工具,通过激励降低风险,准确定价风险,降低风险投资,来迎接气候变化带来的机遇。

王敏认为,保险机构既要自身践行低碳方式,还需要跳出保险业的单一维度,从全局思考保险在“双碳”行动中的社会治理作用,通过保险机制撬动更广泛的主体参与、整合更丰富的资源,为国家实现“双碳目标”贡献力量。

此外,保险机构还需要从承保定价、保费结构、投资策略和绿色办公等各个环节进行重新思考与设计,在低碳转型中依然实现稳健运营。

王敏表示,保险产品能够去撬动更多的人、更多的资源能够投入到低碳当中来。在产品方面,应加快绿色保险产品创新,发展环责险、绿色项目贷款担保保险、指数保险、碳保险等形式的绿色保险。

就众安的实践来看,众安在马来西亚与Grab合作上线了基于里程的UBI车险产品,能够激励用户减少燃油车出行。众安在健康险的创新产品步步保,与50多家智能手机、智能设备企业、运动健康APP达成合作,鼓励用户多运动,拥抱低碳行为。

“双碳”目标的实现任重道远,众安将一方面优化线上化运营,另一方面沿着双碳主题进行产品创新,通过保险+科技+服务更立体的去推动低碳行动。


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